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桐乡破解异地患者病历复印难题

指尖一点 病历到家

 2022-07-01 08:56   来源: 今日桐乡    作者: 中心记者 黄明珠   编辑: 沈乐易

  医务人员正在指导患者使用“网上预约病历复印”服务。受访单位供图

  通过出院随访,市第一人民医院了解到不少患者在出院后才发现后续报销、复查、办慢病证件等都需要病历……而返回医院复印费时费力,尤其是对于异地患者来说,更不方便。

  为此,该院推出了“网上预约病历复印”服务,只需手机端点一点,就可获取住院病历,为不少患者带来了便利。

  今年3月,来自河南信阳的柳女士因高处跌落髌骨骨折,被送至市第一人民医院骨科接受住院治疗。

  5月底,基本康复的柳女士返回老家办理意外伤诊疗费用报销。办理过程中,柳女士得知需要提供住院病历,包括出入院记录、手术记录、长短期医嘱等相关内容,且须加盖医院公章。柳女士一时犯了难,她在桐乡没有亲朋好友可以委托办理,如果自个儿跑一趟实在费时又费钱。情急之下,她只好向当时就诊的骨科病区寻求帮助。

  经咨询,柳女士了解到,当时市第一人民医院已启动“网上预约病历复印”服务,还可以选择通过邮寄进行异地配送,这可解决了柳女士的一个大麻烦。

  在工作人员的远程指导下,柳女士在手机端完成了相关操作。一周后,柳女士便收到了相关病历资料,并顺利完成了报销事宜。

  据了解,自3月开通该服务以来,市第一人民医院共计完成网上病历复印服务22人次,其中14份寄往外地,8份由本地患者来院自取。

  今年以来,桐乡市卫健系统提出深入实施“1228”计划,坚持以“人民健康”为中心,通“堵点”、破“痛点”、解“难点”,着力打造暖心医院、爱心医院、数字医院、清廉医院、平安医院。

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